“Hvad folk i branchen tror de kender kunde og markedet er mere tilbøjelige til at være forkerte end rigtige. Der er kun én person, der virkelig kender: kunden. I sin bog har “Managing for resultater” Peter F Drucker pinpoint meget berettiget hvem er kongen af markedet. Brand ledere og ejeren tror sig lederen af markedet. […]